Veelgestelde vragen over de app

"Ik kan de e-mail met inloggegevens niet terugvinden"

De mail is verstuurd aan de ouder die ook de facturen ontvangt. De afzender is Konnect, de ontwikkelaar van de app. Kunt u de mail nog steeds niet terugvinden? Neem dan contact op met SKRS via 0224 298 363 of info@skrs.nl.

"Ik heb geen e-mail met inloggegevens ontvangen"

Heeft u het juiste e-mailadres gecontroleerd? De inloggegevens worden gemaild naar de ouder die ook de facturen ontvangt. Heeft u de juiste afzender gecontroleerd? De mail wordt gestuurd door Konnect, de ontwikkelaar van de app. Kunt u de mail nog steeds niet vinden? Neem dan contact op met SKRS via 0224 298 363 of info@skrs.nl.

"Mijn partner ontvangt de apps, maar wij willen ze beiden kunnen ontvangen"

Neem dan contact op met SKRS via 0224 298 363 of info@skrs.nl. SKRS kan dan instellen dat beide ouders de apps ontvangen.

"Ik wil graag de facturen ontvangen en mijn partner de apps"

Dat is helaas niet mogelijk. De twee mogelijke opties zijn: 1. één ouder ontvangt de facturen én de apps; 2. één ouder ontvangt de facturen en beide ouders ontvangen de apps.

"Wij willen het e-mailadres veranderen voor de apps"

Dat kan. Neem dan contact op met Mirella via 0224 298 363 of mirella@skrs.nl. Let op: als de apps verstuurd worden aan de andere ouder, zullen ook de facturen aan die andere ouder worden verstuurd. De app 'hangt' altijd aan de ouder die de facturen ontvangt. Het is ook een optie om de app naar beide ouders te sturen.

"Aan hoeveel ouders worden de foto's van mijn kind getoond?"

• Foto's waar alleen uw kind op staat, worden alleen aan u getoond;
• Foto's waar enkele kinderen op staan, worden aan de betreffende ouders getoond;
• Groepsfoto's worden aan de hele groep getoond.

"Voor wie van buitenaf zijn de foto's zichtbaar?"

• Foto's zijn alleen zichtbaar voor de ouders (uit de groep van uw kind) van wie de kinderen getagd zijn. Wij vragen ouders integer om te gaan met de foto's die ze tot hun beschikking krijgen.
• Vanuit de app en het ouderportaal is het niet mogelijk om foto's te plaatsen op social media. Dit om te voorkomen dat ouders ongewenst foto's met daarop ook andere kinderen online plaatsen.
• De foto's worden geplaatst in een afgesloten beveiligde omgeving. Mensen zonder inlogcodes kunnen de foto's niet zien. De foto's zullen ook niet worden getoond in de zoekresultaten van zoekmachines.

"Kan/moet ik toestemming geven voor het fotogebruik?"

U kunt aangeven of u toestemming geeft voor het plaatsen van foto's in de app en het ouderportaal én voor het gebruik van deze foto's voor externe doeleinden. Per mail wordt u hierom gevraagd.

Bij het plaatsen van foto's in de app en het ouderportaal zijn twee keuzes mogelijk:

• Uw kind mag op de foto: afbeeldingen worden gedeeld met de ouders van de groep;
• Uw kind mag niet op de foto: geen enkele afbeelding wordt gedeeld.

Het is niet mogelijk om alleen foto's van uw eigen kind te ontvangen. Deze optie vraagt te veel tijd en aandacht van de pedagogisch medewerkers op de groep.

Bij het gebruik van deze foto's voor externe doeleinden zijn ook twee keuzes mogelijk:

• U geeft wel toestemming voor het gebruik van foto's voor externe doeleinden, zoals de website, Facebook en advertenties;
• U geeft geen toestemming voor het gebruik van foto's voor externe doeleinden.

"Ik heb een andere vraag."

Neem dan contact op met SKRS via 0224 298 363 of info@skrs.nl.